Privacidad
Política de privacidad
Esta política explica cómo se trata la información enviada a través del sitio web de Gencer Textiles.
Última actualización: 26 de julio de 2026
Responsable del tratamiento y contacto
El sitio web opera bajo la marca Gencer Textiles. El contacto de privacidad verificado actualmente disponible es [email protected].
Configuración requerida antes del lanzamiento: incorporar el nombre legal verificado, el domicilio social o comercial, el país de establecimiento y cualquier contacto de privacidad específico si difiere del correo anterior.
Información que recopilamos
Los formularios de consultas y catálogo pueden recopilar nombre completo, correo profesional, país o ubicación del proyecto, área de interés, categoría seleccionada, cantidad potencial, interés en productos personalizados, detalles del proyecto, mensaje opcional, página de origen, idioma del sitio y hora de envío.
Para la seguridad y el funcionamiento del servicio, también podemos tratar información técnica limitada, como un hash de seguridad derivado de la IP, el user-agent del navegador, datos de verificación de Turnstile y huellas para detectar envíos duplicados. No pedimos al navegador que proporcione una URL de presentación.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información para recibir, revisar y responder a la solicitud, comprender la categoría textil de hostelería pertinente, comunicarnos sobre el proyecto y entregar el catálogo o la presentación solicitada cuando esté disponible.
También utilizamos información técnica limitada para verificar envíos, prevenir abusos, aplicar límites de frecuencia, proteger el sitio y conservar registros fiables de entrega. Los datos de una consulta no se utilizan para suscribirle al boletín.
Consentimiento de privacidad y marca temporal
Los formularios de consultas y catálogo exigen seleccionar activamente una casilla de consentimiento que aparece desmarcada. Al aceptar, el registro conserva el consentimiento afirmativo y la hora registrada por el servidor.
Sin consentimiento, la solicitud no se envía. Puede retirarlo posteriormente contactándonos; la retirada no afecta al tratamiento realizado antes de la solicitud.
Consentimiento independiente para el boletín
La solicitud del boletín es independiente de las consultas sobre productos y proyectos. Enviar una consulta, solicitar un catálogo o marcar la casilla de privacidad no le suscribe a comunicaciones de marketing.
Las preferencias y cualquier consentimiento necesario para marketing deben recopilarse y gestionarse por separado. Puede solicitar dejar de recibir comunicaciones mediante el método incluido en el mensaje o contactándonos.
Proveedores de servicios
Supabase se utiliza para recibir y almacenar de forma segura los registros de los formularios y sus estados de entrega. Resend se utiliza para enviar notificaciones internas y correos de confirmación a los visitantes.
Cloudflare Turnstile ayuda a distinguir los envíos legítimos del abuso automatizado. Estos servicios pueden tratar información limitada en nuestro nombre conforme a su configuración y condiciones contractuales. Configuración requerida antes del lanzamiento: confirmar ubicaciones de tratamiento, garantías para transferencias internacionales y acuerdos con encargados.
Seguridad y conservación
Utilizamos validación del servidor, controles de acceso, Row Level Security, protección contra abusos, credenciales restringidas y registros de entrega para reducir accesos, modificaciones, divulgaciones o pérdidas no autorizados. Ningún servicio de internet puede garantizar una seguridad absoluta.
La información debe conservarse solo durante el tiempo necesario para responder, mantener registros del proyecto y la correspondencia, cumplir obligaciones legales y resolver disputas. Configuración requerida antes del lanzamiento: incorporar los periodos aprobados para consultas, catálogos, registros de seguridad y boletín.
Sus derechos y cómo contactarnos
Según la legislación aplicable, puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerse a determinados tratamientos. También puede retirar el consentimiento y presentar una reclamación ante la autoridad de privacidad competente.
Para ejercer un derecho, escriba a [email protected] describiendo su solicitud. Es posible que debamos verificar su identidad. Configuración requerida antes del lanzamiento: incorporar la autoridad supervisora competente y el domicilio postal verificado de la empresa.