Confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique explique comment sont traitées les informations transmises sur le site Gencer Textiles.
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
Responsable du traitement et contact
Le site est exploité sous la marque Gencer Textiles. Le contact vérifié actuellement disponible pour les questions de confidentialité est [email protected].
Configuration requise avant le lancement : ajouter la dénomination légale vérifiée, l’adresse professionnelle ou enregistrée, le pays d’établissement et, le cas échéant, un contact dédié à la confidentialité différent de l’adresse ci-dessus.
Informations que nous collectons
Les formulaires de demande et de catalogue peuvent recueillir vos nom et prénom, e-mail professionnel, pays ou lieu du projet, domaine d’intérêt, catégorie choisie, quantité potentielle, intérêt pour des produits personnalisés, détails du projet, message facultatif, page source, langue du site et heure d’envoi.
Pour la sécurité et le fonctionnement du service, nous pouvons également traiter des informations techniques limitées, telles qu’une empreinte de sécurité dérivée de l’adresse IP, le user-agent du navigateur, les données de vérification Turnstile et des empreintes de détection des doublons. Nous ne demandons pas au navigateur de fournir une URL de présentation.
Finalités du traitement
Nous utilisons les informations pour recevoir, examiner et traiter votre demande, identifier la catégorie textile hôtelière concernée, communiquer au sujet du projet et transmettre le catalogue ou la présentation de catégorie demandé lorsqu’il est disponible.
Nous utilisons aussi des informations techniques limitées pour vérifier les envois, prévenir les abus, appliquer des limites de fréquence, protéger le site et conserver des preuves fiables de livraison. Les données d’une demande ne servent pas à vous inscrire à la newsletter.
Consentement et horodatage
Les formulaires de demande et de catalogue exigent que vous cochiez activement une case de consentement non présélectionnée. Lorsque vous acceptez, le dossier conserve votre consentement affirmatif et l’heure enregistrée par le serveur.
Sans ce consentement, la demande n’est pas envoyée. Vous pouvez retirer votre consentement en nous contactant ; ce retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués avant la demande.
Consentement distinct à la newsletter
La demande de newsletter est distincte des demandes concernant les produits et les projets. Envoyer une demande, solliciter un catalogue ou cocher la case de confidentialité ne vous inscrit pas aux communications marketing.
Les préférences et tout consentement requis pour la newsletter doivent être recueillis et gérés séparément. Vous pouvez demander l’arrêt des communications par la méthode indiquée dans le message ou en nous contactant.
Prestataires de services
Supabase est utilisé pour recevoir et conserver de manière sécurisée les formulaires et les statuts de livraison associés. Resend est utilisé pour envoyer les notifications internes et les confirmations aux visiteurs.
Cloudflare Turnstile aide à distinguer les demandes légitimes des abus automatisés. Ces services peuvent traiter des informations limitées pour notre compte selon leur configuration et leurs conditions contractuelles. Configuration requise avant le lancement : confirmer les lieux de traitement, les garanties de transfert international et les accords avec les sous-traitants.
Sécurité et conservation
Nous utilisons la validation côté serveur, des contrôles d’accès, la Row Level Security, des protections contre les abus, des identifiants restreints et des statuts de livraison afin de réduire les risques d’accès, de modification, de divulgation ou de perte non autorisés. Aucun service internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Les informations ne doivent être conservées que le temps nécessaire pour répondre aux demandes, tenir les dossiers de projet et de correspondance, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Configuration requise avant le lancement : ajouter les durées approuvées pour les demandes, catalogues, données de sécurité et newsletter.
Vos droits et comment nous contacter
Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur limitation, leur portabilité ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez également retirer votre consentement et saisir l’autorité de contrôle compétente.
Pour exercer un droit, écrivez à [email protected] en décrivant votre demande. Nous pourrons vérifier votre identité avant d’agir. Configuration requise avant le lancement : ajouter l’autorité de contrôle compétente et l’adresse postale vérifiée de l’entreprise.